配送ポリシー

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処理時間

通常、ご購入いただいた商品は 4 ～ 7 営業日以内に発送されます。

STYLENEWSTARの営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（東京時間）までです。週末、祝日、または通常の営業時間外にご注文いただいた場合は、翌 4 ～ 7 営業日以内に商品を発送する準備をさせていただきます。 STYLENEWSTAR は特別な配送リクエストにできる限り対応いたしますが、当社の配送手順を理解するのはお客様個人の責任となります。

ご注文した商品は順番に発送させていただきますので、お急ぎの発送はお受けできません。人員不足の状況をご理解いただきますよう、今しばらくお待ちください。

当社は各注文を検討、検証、承認します。請求情報と配送情報の間に不一致がある場合、遅延が発生する可能性があります。弊社からご連絡させていただく場合がございますので、請求先と配送先の電話番号をお知らせください。

発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

土曜日と週末
土日のご注文は月曜日に順次発送させていただきます。月曜日の発送が間に合わない場合は、できるだけ早くご注文を処理し、できるだけ早く発送させていただきます。

時間指定での発送は可能ですが、時間指定でのお届けを保証するものではございません。遅延は天候や機械的な問題によって発生する可能性があり、STYLENEWSTAR ではそのような遅延については当社の制御の範囲外であるため、送料を返金することはできません。

注文の変更

追跡番号が作成されると、配送方法を変更することはできません。

署名が必要です
当社の商品は価値があるものため、すべての注文は出荷時にデフォルトで署名が必要です。荷物に署名するために家にいない場合、および注文が 500 ドル未満の場合は、チェックアウト時に署名要件を放棄することを選択できます。署名を放棄すると、商品が STYLENEWSTAR 施設から出荷された後、お客様がすべて経済的責任を負うことになることに注意してください。

請求先住所以外への配送

詐欺を防ぐため、すべての商品を支払い方法の請求先住所に発送することをお勧めします。当社は、これに対するいくつかの例外が要求される場合があることを認識しています (近所、事業所、別荘、贈り物などへの配送)。通常、これらのリクエストには対応できますが、電話で注文を確認する必要があるため、購入者と受取人の両方の連絡先情報を入力する必要があります。これにより、処理時間に遅れが生じる可能性があります。

職場への配送
確認後、勤務先へ発送させていただきます。会社宛の発送をご選択の場合は、会社名と連絡先番号をご入力ください。

組み合わせた注文

日本通運: 注文は別々に発送されるため、同梱することはできません。 1回のご注文に複数の商品が含まれる場合は、可能な限りまとめて発送させていただきます。

海外: 国際配送規制により、ご注文ごとに商業請求書が必要となるため、ご注文は個別に発送されます。

複数の商品を含む注文

ご注文に複数の商品が含まれており、各商品が異なる STYLENEWSTAR 配送場所にある場合、別々に発送される場合があります。送料が増えることはありません。

海外バイヤー

お客様所在する国の目的地税関

お客様は、輸入税、関税、および目的地国によって課されるその他の適用料金、および適用される法律および規制の遵守について個人で責任を負います。日本国外に発送される場合、すべての商品は定価で表示され、「中古」とマークされますのでご了承ください。商品を「ギフト」として宣言することはできません。

お客様は、注文品の輸入を禁止する規制についても知っておく必要があります。一部の国では、エキゾチックレザーで作られた商品の輸入を禁止しています。

国際通貨情報

表示されるすべての価格およびチ​​ェックアウト時に反映される支払額は、選択した商品の種類に基づいており、輸入税、関税、および目的地の国によって課されるその他の該当する料金は含まれません。海外からのご注文の返品は受け付けております。詳細については返品ポリシーをご覧ください。海外発送の場合、海外発送商品の返品はすべて日本円のみで行われ、注文時に弊社に支払われた日本円と同額となります。為替レートは常に変動するため、通貨換算の見積もりを提供することはできません。すべての取引には、仲介金融機関によって決定される処理時の為替レートが適用されます。返品時に通貨換算の調整は行っておりません。