返金ポリシー

当社には 7 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 7 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用で、タグが付けられており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、stylenewstar01@gmail.com または Line: までご連絡ください。返品は次の住所に送る必要があることに注意してください。

〒5420081 大阪府大阪市中央区南船場4-6-15-602
STYLENEWSTAR営業部
090-9878-7360

返品が受け付けられた場合、詳細な返送先住所と荷物の送付先に関する指示をお送りします。返品リクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、いつでも stylenewstar01@gmail.com までご連絡ください。

損害と問題

ご注文した商品を受け取ったら、ご注文情報を確認してください。商品パッケージに欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、問題を評価して修正できるよう、直ちにご連絡ください。

例外/返品不可商品

種類によっては返品できない場合がございます。返品不可商品については商品説明に記載しております。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換

ご希望の商品を確実に入手する最も簡単な方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け入れられたら、新しい商品を別途購入することです。

EU の 14 日間のクーリングオフ期間

上記にかかわらず、商品が EU に発送される場合、お客様は 14 日以内であれば理由を問わずご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記で述べたように、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用で、タグが付けられ、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

払い戻し

返品を受領して検査し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社も返金の処理と掲載に時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから 15 営業日以上経過した場合は、stylenewstar01@gmail.com までご連絡ください。